Smart Care: Digitale Plattform mit integriertem Chatbot zur Unterstützung von Pflegebedürftigen und ihren Angehörigen (Tienda española)

Ideation und Konzeption eines Versorgungsmodells

Previo

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Die bedarfsgerechte Versorgung pflegebedürftiger Menschen sowie die
nachhaltige Unterstützung pflegender Angehöriger zählen angesichts des
demografischen Wandels und der steigenden Prävalenz von Pflegebedürf
tigkeit zu den zentralen Herausforderungen des Gesundheitssystems. Ob
wohl ein vielfältiges Angebot an Beratungs- und Unterstützungsleistungen
existiert, bestehen weiterhin erhebliche Informationsdefizite, Zugangsbarrieren und Versorgungslücken.

Die vorliegende Arbeit untersucht die Potenziale digitaler Versorgungs
konzepte und entwickelt ein innovatives Plattformmodell, das Information,
Beratung, Vernetzung und digitale Assistenz in einem integrierten Ansatz
zusammenführt. Im Mittelpunkt stehen die Bedürfnisse pflegebedürftiger
Menschen und ihrer Angehörigen sowie die Frage, wie digitale Technologien zu einer bedarfsgerechten, niedrigschwelligen und nutzerorientierten
Versorgung beitragen können.

Neben der Konzeption des Versorgungsmodells werden gesundheitsöko
nomische Rahmenbedingungen, Finanzierungsoptionen und Perspektiven
für die praktische Implementierung diskutiert. Die Publikation leistet damit
einen Beitrag zur Weiterentwicklung digitaler Pflegeinfrastrukturen und zur
Gestaltung zukunftsfähiger Versorgungsstrukturen.