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Cuvillier Verlag

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Die Auswirkungen elektronischer Vertriebsmedien auf stationäre Reisebüros

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Die Auswirkungen elektronischer Vertriebsmedien auf stationäre Reisebüros (English shop)

Eine empirische Analyse des Entscheidungsverhaltens der Konsumenten auf Basis der touristischen Wertschöpfungsstruktur

Florian Forster (Author)

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ISBN-13 (Printausgabe) 3869553111
ISBN-13 (Hard Copy) 9783869553115
ISBN-13 (eBook) 9783736933118
Language Alemán
Page Number 316
Edition 1 Aufl.
Volume 0
Publication Place Göttingen
Place of Dissertation Universität Greifswald
Publication Date 2010-04-09
General Categorization Dissertation
Departments Economics
Description

Das Internet hat die touristischen Vertriebssysteme deutlich verändert. Insbesondere das klassische Reisebüro ist hierbei betroffen, da es durch eine zunehmende Vielfalt an Vertriebskanälen an Bedeutung verliert.
Florian Forster identifiziert die Chancen für stationäre Reisebüros im Zeitalter des Internets und gibt Handlungsempfehlungen für die Entscheidungsträger. Im Mittelpunkt seiner Forschungsarbeit steht die Frage, nach welchen Kriterien Konsumenten das Reisebüro und das Internet als Vertriebskanal touristischer Leistungen präferieren.
Im Rahmen eines konfirmatorisch ausgerichteten Forschungsdesigns werden relevante Ansätze aus verschiedenen Bereichen der Verhaltensforschung und der Psychologie zu einem Gesamtkonzept an Einflussfaktoren auf die Wahl des Reisevertriebsmediums zusammengeführt und in einer empirischen Analyse überprüft.
Die sich hieraus ergebenden Erkenntnisse und Handlungsempfehlungen sind nicht nur für Vertreter der Wissenschaft, sondern vor allem für Praktiker aus der Tourismusbranche, im Speziellen für stationäre Reisebüros relevant.